kaiyun官方网站 拒收现款？中国东谈主民银行入手整治

跟着电子支付的发展，现款收付环境发生首要变化，拒收现款格局时有发生。为了强化现款奇迹基础保险作用，中国东谈主民银行近期开展拒收东谈主民币现款专项整治责任，对拒收现款手脚实施处罚，镇静拒收现款行恶的共鸣，并积极实施现款奇迹便利化举措。

临连年末，中国东谈主民银行又曝光了两家拒收东谈主民币现款的单元，并辩认处罚金19万元和5万元。

这仅仅因拒收东谈主民币现款被中国东谈主民银行入手整治的一部分单元。自2018年起，中国东谈主民银行牵头开展整治拒收现款责任，开采整治拒收现款会商机制，照章惩处拒收现款手脚，获取了一定收效。

“现时，整治拒收现款责任濒临新场面、新情况，需进一步加大责任力度，常态化开展详尽整治。”中国东谈主民银行货币金银局局长罗锐先容，越来越多线下场景与挪动支付系缚，形成现款使用难。同期，部分狡计主体收取现款的意愿下落，不肯在准备零钱、培训收银员、前去交易银行存取现款等方面加多支拨。

这也反馈在一些银行的网点柜面业务上。记者从工行了解到，该行网点柜面现款收付量呈下落趋势，2019年至2022年年均降幅约14%。农行筹划东谈主士先容，2021年至2023年该行柜面存取总和逐年下落，已从5.98万亿元降至4.78万亿元。

为进一步加大责任力度、常态化开展详尽整治，自2023年10月起，会商机制成员单元连合开展为期半年的整治拒收现款专项行动，组织开展拒收现款全面摸排责任，主要聚焦基础大家奇迹、行政治业性收费、交通输送、大中型交易、公园景区和小微经济等民生场景。中国东谈主民银行还进一步实施查处，对公众柔和度高、影响鸿沟大的行恶主体实施处罚并公示曝光。

欺压2023年12月24日，中国东谈主民银行已完成6起拒收现款手脚处罚步调，交易银行与狡计主体刚毅“不拒收现款原意书”75.1万份，向狡计主体披发“零钱包”18.2万个。

不少东谈主心有狐疑：挪动支付如斯方便，为何还要保险现款支付？

对此，罗锐默示，东谈主民币是我法律阐明注解定货币，东谈主民币现款是我国境内最基础的支付技巧。现款使用险些不受环境、场景、物资条目限制，不需要银行账户、手机终局等愚弄基础，对老年东谈主、农村住户等特定群体至关迫切。

中国东谈主民银行的抽样看望露出，老年东谈主中频繁使用现款的东谈主数占比朝上75%。其中，县域老年东谈主频繁使用现款东谈主数占比为80.4%。另外，批发零卖等行业的小微商户、进城务工东谈主员等使用现款也比拟多。

记者了解到，中国东谈主民银行要求交易银行进一步提高老年东谈主等群体现款存取业务便利化水平，针对待业金披发等罕见时点、中小面额东谈主民币等罕见需求，作念好准备、提高办理完毕；为老年东谈主提供现款业务优先窗口、绿色通谈，为行动未便老年东谈主提供特质现款奇迹。

中国农业银走时营管束部副总司理王金国先容，该行已对1.4万家网点进行适老化改变，2023年为行动未便的老年东谈主等群体提供上门奇迹朝上20万东谈主次。

尽管如斯，部分交易银行现款奇迹仍有不及，一些银行减少现款办理窗口、ATM机具数目，有的银行零钞兑换、残损币回收等现款奇迹水平有所下落。

罗锐默示，要不休晋升交易银行现款奇迹水平，组织交易银行保握现款奇迹窗口、自助现款机具合理鸿沟，督促作念好零钞兑换、残损币回收等现款奇迹。依托交易银行网点开采网格化责任机制，摸排商户现款收付情况，有针对性提供上门现款奇迹。

若是遭受拒收现款奈何作念？中国东谈主民银行货币金银局副局长张萌先容，公众遭受拒收现款手脚，可明确示知对方其手脚行恶，保留筹划视频、音频笔据，并向中国东谈主民银行当地分支机构投诉举报。

此外，公众还可通过城市政务热线、浮滥者权益保护、金融浮滥权益保护等各式渠谈进行投诉、举报，捍卫本人权力。

中国东谈主民银行默示kaiyun官方网站，元旦至春节是现款需求旺季。为保险现款供应，中国东谈主民银即将组织交易银行密切柔和现款需求变化情况，科学估计现款投放总量和券别需求，在旺季现款供应前提前开展现款调拨责任，从总量和结构上充分保险现款供应。