kaiyun中国官方网站 正确处理首席信息官和首席财务官之间关系的四个诀要

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好意思国记者悉尼·J·哈里斯 (Sydney J. Harris) 曾这么将信息和疏浚这两个词分离开来，说：“信息是向外发出;疏浚是交流分解。”

首席信息官和首席财务官在建立两边合作关系时应老成这种各别，跟着 IT 地位的提高，这种关系变得愈加精湛。“交流分解”应该是高度协同和相互依赖的岗亭的一个远大贪图，因为首席信息官但愿获得资金来加速鼓舞数字盘算，而首席财务官则需要获得一个合理的投资事理。

首席信息官和首席财务官之间的融洽关系和凝华力在新冠疫情时间尤为远大。

“在新冠疫情时间，首席信息官和首席财务官之间的苍劲计谋伙伴关系至关远大，尤其是在许多企业不得不缩减开支和再行念念考其数字才能的情况下，”埃森哲接头公司的格雷格·谈格拉斯 (Greg Douglass) 说谈。“为了企业的到手发展，跟着数据在科罚和分析方面变得越来越远大，首席财务官需要首席信息官的匡助将数据和见解升沉为可行的盘算，从而为企业带来最好圆寂。”

疫情总体上是对两边关系的好转产生了影响，由于两边知道到需要共同勉力才能更快地杀青业务贪图。数字接头公司 StarCIO 的总裁艾萨克•萨科利克 (Isaac Sacolick) 暗示，那些曾来接头过他的高管们说，首席信息官们得到了在一些业务器具上的资金复旧。

他说谈，在疫情之前，“不管是波及到向云霄迁徙，依然咱们刚刚花了许多钱的一个会议器具，……您永远不会得到首席财务官的答应。”

首席财务官不错是首席信息官“在提高效果、实施自动化或确切裁减风险方面最好的一又友，但在您尝试发展业务职责或杀青改变或职工体验以及推出(新)职责模式时，他也不错是批判者。”萨科利克说。

德勤公司暗示，弄明晰何如加强两者的关系，是将 IT 投资与计谋增长盘算和企功绩效挂钩的舛误。“许多首席财务官和首席信息官都明晰正确处理相互之间关系的远大性：对于首席财务官而言，IT 世俗是最大的预算技俩之一，而对于首席信息官而言，22% 的东谈主会向首席财务官呈报职责。”

在此，首席信息官和首席财务官们公开了两边关系的一脉相传，包括他们在合作中的痛点以及何如正确处理首席信息官和首席财务官之间关系的手段。

公正的竞争环境

首席信息官和首席财务官之间的关系在很猛经由上取决于企业中的从属结构。对于职责服和户外服装制造商 Carhartt 而言，高管层的架构为首席数字和信息官约翰•希尔 (John Hill) 和首席财务官苏珊•特朗 (Susan Telang) 之间营造了一个公正的竞争环境，他们都向公司总裁琳达•哈伯德 (Linda Hubbard) 呈报职责。对希尔来说，这是件功德。希尔暗示，在一些企业中，首席信息官向首席财务官或首席运营官呈报职责。

“您但愿首席财务官能稍稍推延一下，并说，‘嘿，咱们的确需要为此费钱吗?’ 同样地，首席信息官也应该络续勉力求取，”希尔说。这是一种健康关系的远大基础成分。

他补充谈：“如果您正要在通盘企业中推动数字化参与，况兼您需要培养一些才能，而就怕这些才能是基础性的，可能不会有明确的投资呈报。”他暗示，鉴于数字化的远大性，在共事层面应该开展一种建造性的争论。

希尔很明晰，首席财务官们有许多相互竞争的决策，况兼他们也在勉力对投资技俩进行优先级排序。举例，他和特朗最近议论了是否要投资全渠谈电子商务模式，如果是的话，是当今投资依然再恭候一段时期。特朗想要拖一段时期。

“她觉得咱们不错等一下，而我的看法是，对于咱们的阛阓面位，当今相配远大，”希尔说谈，并补充说，“两种不雅点都同样合理。”

最终，希尔占了优势，但远大的是，当对方提倡不同的不雅点时，要崇拜倾听，他说谈。

希尔和特朗都觉得，他们之间的关系很好。“咱们世俗开打趣说，他觉得一些事情比骨子情况更容易，而且他是处于 50000 英尺的高度来俯视，”特朗说。谈到史泰博公司 (Staples) 符号性的浅陋纽扣，特朗说：“我说过，我要给他买一件衬衫，正面写着‘概略’，而后头写着‘不，不概略。’”

如果说特朗但愿在哪些方面看到有所更正的话，那等于但愿希尔能“分解大公司中各系统或平台的复杂经由。财务处于大多数系统的后端。如果从财务角度来看，该系统不可行，则它就会出现……然后，不得不被清除。”

希尔的主要关注点是新的基础工夫，即使该工夫不会立即带来投资呈报，他暗示，他也会永恒让职责更具透明度。“我不错作念更多的职责，以确保她能全面了解通盘 IT 部门和我所作念的投资，以及这些投资的行止和吸取的教化，”他说，并补充谈，这种透明度不一定波及全部职责，但需要提供首席财务官所要的细节信息。“我觉得这是‘不足为患的问题’，肯定不是摩擦的主要开头。”

希尔觉得，和任何关系一样，摩擦仍可能会发生，因为每个东谈主都有我方的作念事模式。他暗示，对共事何如处理某种情况有一个合理的知道，就不错更容易处理好和他东谈主的关系。

本年，当 Carhartt 公司在实施两个远大的技俩时，希尔和特朗的关系受到了查验：一个新的 ERP 系统和一个新的电子商务平台，两者都在本年夏天参加使用。希尔暗示，特朗的团队在复旧这两个技俩方面阐明了舛误作用。

他暗示，改善首席信息官和首席财务官之间的关系需要进动作直对话。希尔说：“您必须大概温和地抒发不雅点，同期也要倾听首席财务官的和蔼点。”“我可能很懂财务常识，因此我知谈她什么时候会从业务角度谈事情。”

如果首席信息官已具备一定的财务头脑，则穷苦更多的波及到两边关系自己。“可能有些首席信息官莫得花时期了解财务方面的问题，因此他们无法与首席财务官服务务的成本和现象进行对话。”希尔说。

学惯用统一谈话进行对话

和希尔一样，Fei Tong 也觉得，首席信息官和首席财务官之间的关系应通过“健康的挑战模式”来改善。Tong 是施耐德电气公司北好意思业务的高档副总裁兼首席财务官，面前正与阿布哈·多格拉 (Abha Dogra) 建立一种新的合作关系。多格拉在几个月前刚入职，担任数字工夫高档副总裁兼首席信息官，向首席扩充官呈报职责。

对于 Tong 来说，首席信息官和首席财务官在保抓循序一致和推动盈利增长方面必须有相似的最终贪图。多格拉信服，“财务效果不成裁减……最终，数字必须合理。”她奖饰了 Tong，因为“她确保我能在改变和作念好本职职责的同期成为又名优秀的企业公民”。

多格拉暗示，在悠扬时期入职已使两边关系上作念出了一些贪污，这主若是因为最近众人供应链问题形成的财务压力。“咱们在行业中领有巨大的增长后劲，况兼订单量和销售额都在增多。从工夫的角度来看，您想要作念一些新的东西，并想快速动手更多的数字化转型技俩，但与此同期，财务压力是真实存在的，制衡关系亦然真实存在的，因此咱们必须络续协商。”

对于 Tong 来说，首席信息官和首席财务官之间关系的舛误问题“永恒是：咱们说着不同的谈话，”她说。“我更(关注)财务、经济、里面投资、工夫投资。(多格拉)则关注于全局，而我对两者都有点意思。”

Tong 暗示，她 70% 的时期都关注于盈亏账目，而且还会专揽“合理的时期”来接洽未来。

另一个痛点是大概合理地评估资源设立，Tong 说。“对大概立即获赢得报的技俩，咱们骨子需要参加若干资金?对未来发展，咱们应该参加若干资金?”

举例，Tong 回忆谈，当本年龄首多格拉入职时，施耐德电气公司的一个业务部门提倡了一个 ERP 技俩。“ERP 技俩老是会破耗许多钱，当该业务案例第一次出当前，我觉得(莫得)必要立即开展该技俩，尤其是本年，”斟酌到存在抓续的财务不祥情趣和供应链的穷苦，Tong 说。

但在与多格拉交谈时，Tong 意志到，她需要斟酌一下，如果该技俩的资金复旧推迟到 2023 年，则“咱们的效益会耗费若干，以及(是否)当前的业务数字化转型会因为老旧系统的工夫局限而放缓。”

Tong 但愿多格拉大概对不部署新 ERP 系统所带来的财务影响进行量化。IT 和财务东谈主员一皆职责，Tong 暗示，尽管 IT 东谈主员无法每次都筹画出即时投资呈报率，但财务东谈主员不错稽查新系统将带来的硬性揆时度势和创收。

“最终，我答应这是一个合理的业务案例，况兼通过当今实施该技俩，咱们不错获得合理的投资呈报，”Tong 说。“该系统的实施将加速业务转型，因此这个工夫技俩更有价值。”

Tong 觉得，由于施耐德电气公司但愿加速鼓舞其数字化转型，因此，疫情改变了首席信息官和首席财务官之间的关系性质。“咱们正在尝试尽可能地将业务数字化，而这使我与首席信息官的关系更具计谋性和更为远大。”她暗示，在往日的四个月里，她与多格拉的关系比客岁与前任首席信息官更具配合性和效果。

Tong 暗示，一种新的职责模式和改变客户购买动作，需要获得新的数据集和快速推向阛阓，而她和多格拉在促进这方面的职责上阐明了不可或缺的作用。

求实省俭

好意思国 TIAA 银行首席信息官约翰·埃尔顿 (John Elton) 称我方与首席财务官史蒂文·波茨 (Steven Potts) 的关系“相配好”，并觉得疫情使两边的关系变得更好了。“疫情迫使他们进行更精湛地合作，”他说，“而且这种合作已取得了呈报，并在(财务和 IT 东谈主员)之间以及在个东谈主层面上都建立起更悠闲的信任。”

经济现象也波折影响了两边的关系，因为“东谈主才争夺战”以及东谈主们知道到 IT 部门不错通过智能的模式实施工夫来提供匡助。

“这激发了大批对于工夫何如确切为开销结构和裁减通盘企业的用度提供复旧的议论，以及专揽工夫来匡助有益于业务发展的业务部门的议论，”埃尔顿说。

他和波茨之间也有“争论的时刻”。“其部分原因是，工夫是损益表中开销最多的技俩之一，”埃尔顿说。“阐明注解工夫使用的合感性詈骂常远大的，因此首席财务官对开销施加了十分大的压力。”

埃尔顿暗示，尽管良性的辩护会带来富足顺利的圆寂，但在围绕新工夫何如有用使用、整合意味着什么以及所波及的复杂性进行抓续培训方面仍有更正的空间。 “咱们的许多辩护都围绕着投资伸开，以确保各个成分不错整合在一皆。”

与此同期，“莫得深厚工夫布景的东谈主世俗也不会意志到整合所波及的复杂性。”埃尔顿补充谈。

另一个潜在的冲破限制是云霄使用量的增多。他说：“在这方面可能会有些孔殷关系，因为该模式改变了开销的结构”，从老本开销变为运营开销。“我不祥情这是否会引起许多的矛盾，但如实会激发更多的议论。”

当埃尔顿在议论东谈主们重返办公室需要进行哪些投资时，他暗示，围绕工夫钞票人命周期扫尾的监管环境会是一件有风趣的事。同样一个事实是，“不可否定，我也比拟求实，比拟省俭，说真话，不会把钱花在枯燥的事情上。”

团队职责法

Brinks 公司众人副总裁兼首席财务官 Keith Barthelmeus 与首席信息官罗翰·帕 (Rohan Pal) 有着特有的关系，因为他们和 Brinks 公司的首席财务官和首席扩充官都是从另一家公司一皆来到公司的。

“咱们在一皆职责九年多，”Barthelmeus 说。在之前的公司 Recall，“咱们走着雷同的干事谈路。”在 Recall 公司被卖给铁猴子司 (Iron Mountain) 之后，“咱们都来到了这里。咱们成了一揽子往复。”

Barthelmeus 向帕呈报职责，后者还担任 Brinks 公司扩充副总裁兼首席数字官。他暗示，我方的职责已超过了财务职责，还波及到工夫、居品、计谋采购、改变和转型职责。

他暗示，Brinks 公司正处于将我方从一家运输和物流公司再行定位为金融科技公司的阵痛中，这需要进行十分大的转型。

Barthelmeus 说：“咱们很早就袭取了一种极具创业精神的技艺，并但愿以一种精简的模式发展，让不同岗亭之间形成协同效应。”他加入公司的一个“钓饵”是负责“在新业务发展中推动改变”。他暗示，大概推动一家领有 160 年历史的公司开展数字化，这是“一个巨大的机遇”。

首席信息官虽然应该向首席扩充官呈报职责，因为首席信息官是“新的计谋家，他必须与企业的合座计谋精湛交融，不成与企业环境有相互冲破的看法，”他说。在某些情况下，当首席信息官向首席财务官呈报职责时，可能会存在一些相互竞争的优先职责事项。Barthelmeus 觉得，两边关系应更侧重于同级层面。

他暗示，他与帕的关系很悠闲，而且他们对公司有相似的愿景。 Barthelmeus 暗示，许多金融机构或关注于财务的首席财务官“可能会因为莫得在我方的企业或机构内参加资金以进一步产生各别化或推动才能进步或创造新契机而丧失时遇”。

他补充说，工夫险些与统共企业计谋都精湛连合，而且有助于通过迥殊运营来揆时度势开支。

“如果首席财务官只关注利润，那么他们就会过度扫尾财权，而无法进行计谋投资。”他指出。

他和帕之间的痛点更多是在个性层面上。“咱们是一种阴阳的关系。他会在大多数必要的事情上向我接头，但当他专揽直观而不是数据来职责时，咱们之间就产生矛盾了。”Barthelmeus 说。

Barthelmeus 暗示，他需要作念的是，确保我方使用帕的谈话来疏浚，并作念出修起。关系词，他暗示，疫情强化了他们之间的关系。为了加强首席信息官和首席财务官之间的关系，两边都需要将我方的议程和预期进行推崇和公开。

Barthelmeus 说：“从历史上看，许多首席财务官都稽查并批准了业务案例，而且从未让首席信息官对圆寂负责。”“建造性的冲破也很远大。”

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