kaiyun中国官方网站刘女士认购了保利阅云台的屋子-kaiyun网页版

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南京市民刘女士客岁认购了保利阅云台楼盘的一套屋子，并交了20多万元定金。本年3月初，刘女士倏得收到配置商见知，称她的定金收条正在退款，如故作废失效。就在刘女士甘心退款后没几天，她又收到了配置商催缴首付款的见知。这一番操作让刘女士懵了。这到底怎么回事？

【配置商：退款系公司里面操作 无需购房者知情】

客岁9月，刘女士认购了保利阅云台的屋子，配置商是保利房地产名下的南京保华房地产配置有限公司。刘女士和配置商签了《商品房认购合同》，并交了20多万元定金。两边商定，在2023年12月31日前交皆首付款，签端庄合同。

刘女士：“我在2023年11月下旬跟他们关系，我说我12月底交首付款有难题。销售司理说没问题，给我延期到2024年3月底。”

到了本年3月7日，刘女士倏得收到配置商的短息，称她的定金收条被退款，如故失效。随短信发来的两张电子收条上，也被盖上了“已退款”的钤记。

刘女士：“收到这个信息我就很吃惊，因为莫得任何东谈主跟我一样过退款的事。我第一时间晚上就和销售司理关系，问她这是什么好奇。销售司理回复先了解一下，之后回复跟我无关。我其时就对这个房产公司就产生了极大的怀疑。”

刘女士说，她由此对配置商失去了信任，索性就甘心退款，拔除认购合同，并让销售司理帮手向总部走退款经过。不意到了3月28日，刘女士又收到了配置商催缴首付款的短信。

刘女士：“其时我卓著弥留。我念念如故在走退款手续了，怎么还在催我交首付款。”

先退款后催款，配置商的操作把刘女士弄懵了。3月30日，记者伴随刘女士关系上了保利阅云台销售部的李司理了解情况。

李司理暗示，刘女士底本应该在客岁12月31日前交首付款，自后经协商延期到了本年3月31日，工夫会产生三个月的延期滞纳金。因此，他们帮刘女士弄了一个“重置认购”的操作，先把定金退出来，然后从头友进去。

保利阅云台销售部职责主谈主员李司理：“我只可给她重置认购，这不即是一个新的周期了嘛，就相配于在这新的三个月内不会产生滞纳金。不然，从2023年12月31日到2024年3月31日历间，每天会有万分之二的差额滞纳金。这是为了帮客户减免滞纳金的一个里面操作。”

记者：“你们在帮她减免滞纳金操作前，有莫得跟她一样过这个事情？”

李司理：“这个莫得一样，因为咱们主要负责客户不要交非凡的钱就不错了。”

对此刘女士并不认同。她告诉记者，她的定金收条当今仍然处于失效状况。何况所谓的延期滞纳金，李司理此前也从来莫得跟她说过。

记者：“这个滞纳金的问题你们有莫得跟她书面八成理论说过。”

李司理：“滞纳金莫得说，因为她莫得到签端庄合同的那一步。”

刘女士：“咱们都不知谈她就径直手了。”

李司理：“不需要你知谈。”

刘女士：“我买房我不需要知谈？”

李司理：“我里面审核经过就行了。”

刘女士：“你今天跟我讲的好多事情，都是我不需要知谈？”

【购房者：重置认购永诀常理 已向法院拿告状讼】

最终，李司理承认在操作上存在污点，但她仍然不甘心给刘女士退款。

李司理：“这个可能是咱们在经过上头有所审定。因为这个事情关于咱们来讲即是里面操作，只有客户按期付款不会产生任何问题。”

刘女士认为，配置商所谓“重置认购”的暴露让她难以选用，也不顺应常理，同期还滋扰了她的知情权。

刘女士：“我认为这是配置商径直违法的手脚，是以说是为了给我减免滞纳金。我莫得见地清楚，莫得见地认同这个事情。”

当今，刘女士如故向法院拿告状讼，条目配置商退还定金。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/张清 章健 剪辑/张萌）

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